Politique de confidentialité

Chez Cam Marketing Digital, nous nous engageons à respecter votre vie privée et à protéger vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit les types de données personnelles que nous collectons, comment nous les utilisons, et les mesures que nous prenons pour assurer leur sécurité. En accédant à notre site web et en utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Informations collectées

Nous collectons plusieurs types d’informations lorsque vous interagissez avec notre site, notamment :

• Informations personnelles : Lorsque vous prenez contact avec nous, nous collectons des informations telles que votre nom, prénom, adresse e-mail, et numéro de téléphone. Ces informations sont nécessaires pour répondre à vos demandes, gérer votre compte, et vous fournir nos services.

• Informations sur la navigation : Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour améliorer l’expérience utilisateur. Ces informations peuvent inclure des données sur les pages que vous consultez, votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, et la durée de votre visite.

Utilisation des données personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

• Gérer la prise de rendez-vous, répondre à vos demandes, et vous fournir nos services (audit, coaching, gestion des réseaux sociaux, produits digitaux).

• Vous envoyer des communications par e-mail concernant nos produits et services, à condition que vous ayez consenti à recevoir ces informations.

• Analyser l’utilisation de notre site pour améliorer nos services et personnaliser l’expérience de nos utilisateurs.

Partage des informations

Nous nous engageons à ne jamais vendre, échanger ou partager vos informations personnelles à des tiers sans votre consentement préalable, sauf dans les cas suivants :

• Si la loi l’exige ou si une autorité légale nous le demande.

• Pour des raisons de sécurité, en cas d’abus ou de fraude détectés.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre l’accès, l’utilisation, ou la divulgation non autorisée. Toutefois, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sûre, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Cookies

Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil lorsque vous naviguez sur notre site. Ces cookies sont utilisés pour :

• Mémoriser vos préférences et paramètres.

• Améliorer la performance de notre site en analysant les comportements de navigation.

Vous pouvez choisir de désactiver les cookies en ajustant les paramètres de votre navigateur. Cependant, cela peut limiter l’accès à certaines fonctionnalités de notre site.

Vos droits

Vous avez le droit de demander l’accès à vos informations personnelles, leur rectification, leur suppression, ou de vous opposer à leur traitement. Vous pouvez exercer ces droits en nous contactant par email à l’adresse suivante : contact@cam-marketing.com

Politique de remboursement

Chez Cam Marketing Digital, notre priorité est la satisfaction de nos clients. Nous nous efforçons de fournir des services et produits de qualité. Toutefois, en raison de la nature de nos services et de nos produits numériques, nous avons mis en place la politique suivante concernant les remboursements.

Services

Nos services (audit, coaching personnalisé, gestion des réseaux sociaux) sont fournis après un RDV téléphonique préalable, où nous discutons des détails et des attentes. Une fois ce RDV validé et la facture envoyée, aucun remboursement ne pourra être effectué.

Produits numériques

Les produits numériques que nous proposons (calendrier Marketing Digital, pack de templates, formations/masterclass) sont disponibles immédiatement après l’achat et ne peuvent pas être retournés, car ce sont des produits dématérialisés. Par conséquent, aucun remboursement ne sera accordé une fois la transaction confirmée et le produit envoyé.

Exemple de procédure de remboursement pour des erreurs ou des problèmes techniques

Dans le cas où un produit numérique acheté ne fonctionnerait pas correctement ou si vous rencontrez un problème technique pour accéder à celui-ci, nous vous demandons de nous contacter dans les 14 jours suivant l'achat. Nous ferons tout notre possible pour résoudre le problème ou, si nécessaire, vous offrir une alternative appropriée.

Procédure de remboursement pour les services

Si un service ne correspond pas aux attentes après la prise de RDV, veuillez nous contacter pour en discuter. Nous chercherons une solution amiable. Le remboursement des services ne sera accepté que dans des circonstances exceptionnelles, comme une erreur de notre part dans la prestation des services convenus.

Contact Pour toute question ou demande de remboursement, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : contact@cam-marketing.com

Termes & Conditions

Les présentes conditions générales de vente et d’utilisation (ci-après « les Conditions ») s’appliquent à toute utilisation de notre site web et à l’achat de nos services et produits. En accédant à notre site, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité. Si vous n’acceptez pas ces termes, veuillez ne pas utiliser notre site.

Services

• Prise de RDV téléphonique : Avant de finaliser toute commande pour un service (audit, coaching personnalisé, gestion des réseaux sociaux), il est impératif de prendre un rendez-vous téléphonique pour discuter des détails du service, s’assurer qu’il correspond à vos besoins, et obtenir un devis personnalisé.

• Facturation : La facturation pour nos services se fait uniquement après que vous ayez validé les termes du service lors de la prise de RDV. Vous recevrez une facture détaillant le montant et les modalités de paiement.

Produits numériques

• Description des produits : Les produits que nous proposons incluent des produits numériques comme un calendrier Marketing Digital, un pack de templates, et des formations en vidéo et PDF. Dès que votre paiement est effectué, vous recevrez immédiatement un accès à ces produits.

• Droits d’utilisation : En achetant nos produits numériques, vous avez le droit de les utiliser à des fins personnelles. Toute utilisation commerciale ou la redistribution des contenus est interdite sans notre consentement préalable.

Responsabilités de l'utilisateur

Vous vous engagez à fournir des informations exactes et complètes lors de la prise de RDV et de l'achat de nos produits. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos informations personnelles et des accès à vos comptes.

Limitation de responsabilité

Cam Marketing Digital ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects résultant de l’utilisation de notre site, de la qualité de nos services, ou de l’utilisation de nos produits numériques. Nous ne garantissons pas que nos produits seront exempts de défauts ou qu’ils répondront à vos attentes.

Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page et prendra effet immédiatement. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement ces conditions.

Loi applicable

Ces conditions sont régies par les lois en vigueur en France. En cas de litige, les parties conviennent de tenter une résolution amiable avant de recourir à l’arbitrage ou à la justice.